Связка для: Фитнес
30% заявок в фитнес-клубе теряются после 20:00
от 95 000 ₽ Фикс в договоре · рассрочка
Бот отвечает за 30 секунд в любое время, показывает расписание тренеров и записывает на тренировку без участия менеджера. Менеджер занимается живыми клиентами в зале, а не мессенджерами.
Состав связки
Что входит
Сайт клуба с расписанием
Astro + Tailwind. Мобильная адаптация. Страницы: главная, тренеры, расписание, цены, контакты. Форма записи на пробное занятие. SEO-базовое.
ПодробнееЧат-бот для записи и напоминаний
MAX + Telegram. Запись на тренировку с выбором тренера и времени. Напоминание за сутки и за 2 часа. FAQ по ценам, расписанию, абонементам.
ПодробнееCRM с историей клиента
Все заявки в одном месте. История посещений, тип абонемента, дата окончания. Автоматическое уведомление менеджеру за 7 дней до истечения абонемента.
ПодробнееДополнительно входит
- Подбор и регистрация домена
- Хостинг на наш VPS-сервер на 12 месяцев
- Базовое SEO: title, meta, OG-теги, sitemap, robots.txt
- Подключение к MAX и Telegram
- Видео-инструкция: как добавить тренера, изменить расписание, посмотреть статус абонементов
- 30 дней поддержки после запуска
Боли и решения
Узнаёте ситуацию?
Типичные проблемы, которые мы решаем: и как именно.
Боль
-
Клиент написал вечером - утром он уже в другом зале
По данным нашего кейса с фитнес-сетью: 26% заявок приходят после 20:00. Если ответ утром - треть из них уже нашли альтернативу или остыли. Бот отвечает за 30 секунд, пока интерес горячий.
-
Расписание тренеров знает только менеджер
Клиент спрашивает: есть ли утренняя тренировка в пятницу к конкретному тренеру? Без онлайн-расписания менеджер тратит 5 минут на каждый такой вопрос. Умножьте на 20 вопросов в день - и получите 2 часа непродуктивной работы.
-
Абонемент заканчивается - клиент не возвращается
У человека кончился абонемент, он просто не продлил - не потому что недоволен, а потому что некогда было зайти. Автоматическое напоминание за 7 дней до конца абонемента возвращает 30-40% таких клиентов без звонков вручную.
-
No-show тренировок - мастер потерял час
Клиент записался на персональную тренировку и не пришёл. Тренер потерял час. Два напоминания через бот снижают no-show по нашей практике на 60-70%.
Что делаем
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
Хронология
План запуска
- День 1-2
Аудит и сценарии
Разбираемся как устроена запись сейчас: откуда клиенты, какие вопросы повторяются, как выглядит расписание. Составляем сценарий бота и структуру сайта.
- День 3-7
Сайт и бот
Верстаем сайт с мобильной адаптацией, страницей тренеров и формой записи. Настраиваем бота: запись, FAQ, расписание. Промежуточный показ на 5-й день.
- День 8-11
CRM и напоминания об абонементах
Подключаем CRM. Настраиваем напоминания о следующей тренировке и об истечении абонемента. Тестируем полный путь клиента.
- День 12-13
Тестирование
Прогоняем все сценарии: новый клиент, пробная тренировка, запись к тренеру, перенос, ночная заявка, напоминание об абонементе. Исправляем что нашли.
- День 14
Запуск и обучение
Переносим на боевой сервер. Обучаем менеджера за 30-40 минут. Записываем видео-инструкцию. Передаём доступы. 30 дней на связи.
FAQ
Частые вопросы
Как показывать расписание тренеров через бот?
Расписание загружается в систему один раз. Дальше обновляется администратором в простом интерфейсе: выбрал тренера, добавил или убрал слот. Бот берёт актуальные данные при каждом запросе клиента. Никакого дублирования вручную.
Нужен ли мини-апп или хватит бота?
Для большинства клубов хватает бота - это базовый вариант связки. Мини-апп в MAX добавляет интерактивное расписание прямо в мессенджере без перехода на сайт. Подходит если у вас много тренировочных направлений и клиент выбирает по разным критериям. Обсуждаем на аудите.
Как напоминать об окончании абонемента?
При первой записи клиент указывает тип абонемента (1 месяц, 3 месяца, безлимит). CRM считает дату окончания и за 7 дней отправляет напоминание через бот с предложением продлить. Менеджер не держит это в голове.
Что с данными клиентов?
Контакты и история посещений хранятся на российском VPS-сервере. Под фитнес-клуб нет особой категории ПДн (в отличие от медицины), поэтому стандартная политика обработки данных на сайте с формой согласия закрывает требования 152-ФЗ. Всё включено в базовую связку.
Что если тренер уволился или заболел?
В CRM видно расписание по каждому тренеру. Если тренер недоступен, администратор закрывает его слоты - бот перестаёт предлагать это время клиентам. Уже записанные клиенты получают сообщение с предложением перезаписаться.
Рядом
Часто заказывают вместе
Следующий шаг
Запустим под ключ за 14 дней?
Владелец фитнес-клуба или тренажёрного зала с 2-10 тренерами. Запись идёт через Instagram, WhatsApp или звонки. Расписание в Excel или в голове у менеджера. После 20:00 и в выходные заявки зависают без ответа.
Бесплатная консультация - 15 минут - без обязательств
2 места до конца месяца по текущей цене