Связка для: Стоматология
Запись через администратора стоит клинике 85 пациентов в месяц
от 120 000 ₽ Фикс в договоре · рассрочка
ИИ-ассистент и бот принимают запросы в любое время, разгружают стойку регистрации и соблюдают 152-ФЗ по медицинским данным.
Состав связки
Что входит
Сайт клиники с онлайн-записью
Astro + Tailwind. Страницы: главная, услуги, врачи, цены, контакты. Форма записи с согласием на обработку ПДн (152-ФЗ). Мобильная версия. SEO-базовое.
ПодробнееЧат-бот для записи
MAX + Telegram. Запись на приём, выбор врача и времени. Напоминания за 24 и 2 часа. Кнопка переноса или отмены без звонка в клинику.
ПодробнееИИ-консультант по услугам
Отвечает на вопросы о процедурах, ценах, подготовке к лечению. Помогает выбрать врача. Не ставит диагнозов. Передаёт сложные вопросы живому администратору.
ПодробнееCRM с историей пациентов
Все записи из бота и сайта в одном месте. История визитов, напоминания о повторном приёме. Уведомление врачу при новой записи к нему.
ПодробнееДополнительно входит
- Подбор и регистрация домена
- Хостинг на защищённом VPS-сервере на 12 месяцев
- Политика обработки персональных данных и шаблон согласия (152-ФЗ)
- Базовое SEO: title, meta, OG-теги, sitemap, robots.txt
- Видео-инструкция для администраторов
- 30 дней поддержки после запуска
Боли и решения
Узнаёте ситуацию?
Типичные проблемы, которые мы решаем: и как именно.
Боль
-
Администратор не успевает принять все звонки
В пиковые часы линия занята. Пациент позвонил, не дождался, записался в другую клинику. По данным кейса stomatologia: 85 дополнительных записей в месяц появилось после того как бот начал принимать запросы в нерабочее время.
-
152-ФЗ: медицинские данные особая категория
Имя, дата рождения, информация о лечении зубов - это специальная категория персональных данных. Форма без согласия на обработку ПДн, неправильно настроенная CRM или хранение данных за рубежом могут дать штраф от 100 000 руб.
-
Пациент сделал первый визит и не вернулся
После удаления зуба, лечения кариеса или чистки нужно повторное наблюдение. Без напоминания через 6-12 месяцев пациент просто не вспоминает про клинику. Автоматические напоминания возвращают 20-30% таких пациентов.
Что делаем
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
-
Решение
Закрываем эту задачу встроенным инструментом, без доработок и лишних согласований.
Хронология
План запуска
- День 1-2
Аудит и сценарии
Изучаем специфику клиники: какие услуги, какие врачи, какие вопросы задают пациенты. Согласовываем что ИИ может отвечать сам, а что передаётся живому администратору. Проверяем наличие политики ПДн.
- День 3-7
Сайт и ИИ-ассистент
Разрабатываем сайт с формами согласия на ПДн. Настраиваем ИИ-ассистента на базе знаний клиники: услуги, цены, врачи, часто задаваемые вопросы. Промежуточный показ на 5-й день.
- День 8-11
Бот, CRM и интеграции
Настраиваем бота для записи, напоминаний и уведомлений врачам. Подключаем CRM. Настраиваем шифрование данных пациентов на уровне хранения. Тестируем полный путь: от первого сообщения до подтверждения записи и напоминания.
- День 12-13
Тестирование
Прогоняем все сценарии: первичный пациент, повторный, запись к конкретному врачу, вопрос об анестезии, отмена за час до приёма. Проверяем корректность работы согласий ПДн.
- День 14
Запуск и обучение
Переносим на боевой сервер. Обучаем администраторов работе с CRM и ботом за 45 минут. Передаём доступы и видео-инструкцию. 30 дней на связи после запуска.
FAQ
Частые вопросы
Что именно с 152-ФЗ нужно учесть для клиники?
Медицинские данные - специальная категория ПДн. Обязательно: согласие пациента в письменной форме, хранение данных на российских серверах, политика обработки ПДн на сайте. Мы подготавливаем шаблоны документов и настраиваем хранение на VPS в российском дата-центре. Юридическую консультацию по специфике вашей клиники рекомендуем получить у профильного юриста.
Можно ли интегрировать с 1С Стоматология или IDENT?
Интеграция с МИС в базовую связку не входит: это отдельный проект со сроком 4-8 недель в зависимости от системы. Обсуждаем отдельно. В базовой связке CRM работает параллельно с МИС и не мешает привычной работе администраторов.
Врачи не хотят пользоваться новой системой. Что делать?
Врачам ничего не нужно менять. Они получают уведомление о новой записи в мессенджер: имя пациента, время, тип приёма. Всё остальное делает бот и администратор. Нагрузка на врача не растёт.
ИИ не напутает с ценами или процедурами?
ИИ-ассистент работает только по базе знаний клиники, которую мы настраиваем вместе с вами. Он не придумывает ответы. Если вопрос выходит за пределы базы знаний, переводит диалог на живого администратора.
Сколько стоит поддержка после 30 дней?
От 5 000 руб./мес: мониторинг, обновления, мелкие правки сценариев. Если нужно добавить нового врача, изменить цены или добавить услугу в базу ИИ - входит в ежемесячную поддержку.
Рядом
Часто заказывают вместе
Следующий шаг
Запустим под ключ за 14 дней?
Стоматология или небольшая медклиника с 3-15 врачами. Администраторы тратят 2-3 часа в день на звонки и запись, очередь на горячие направления растёт, пациенты не возвращаются на повторные приёмы без напоминания.
Бесплатная консультация - 15 минут - без обязательств
2 места до конца месяца по текущей цене